Politique de confidentialité

Chez Cosy Joly, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en Guadeloupe.

En utilisant le site internet www.cosyjoly.com (ci-après désigné le « Site »), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Cosy Joly – Décoration d’intérieur, représentée par Jessica JOURSON.

• Adresse : 1 lot. Immeuble Sud Jarry - ZAC de Houelbourg - 97122  BAIE-MAHAULT
• Email : contact@cosyjoly.fr
• Téléphone : 0690 606 438

Cosy Joly est responsable de garantir la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez.

2. Données personnelles collectées

• Cosy Joly collecte les données personnelles nécessaires à la gestion de ses services. Cela inclut :
• Identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données relatives aux transactions : Historique des commandes, paiements.
• Données techniques : Adresse IP, cookies, données de navigation.
• Autres informations : Messages envoyés via les formulaires de contact ou d’assistance.

Certaines données sont indispensables pour fournir nos services. Ces champs obligatoires sont signalés lors de leur collecte.

3. Finalités de la collecte

• Les données personnelles collectées par Cosy Joly sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Fournir nos prestations (Coup d’éclat, Nouveau regard,...) et livrer les guides achetés.
• Gérer vos commandes et paiements.
• Répondre à vos demandes via les formulaires de contact.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

1. Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
2. Exécution d’un contrat (pour traiter vos commandes).
3. Consentement (pour l’envoi de newsletters ou publicités).
4. Intérêt légitime (pour améliorer nos services et analyser les statistiques).
5. Obligation légale (pour la gestion comptable).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires techniques travaillant avec Cosy Joly (IONOS, Stripe, Pay Pal).
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Ces tiers sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des finalités convenues.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
• Données financières (factures) : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : selon leur durée définie dans notre Politique sur les Cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
2. Droit de rectification : Corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
3. Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
4. Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
5. Droit d’opposition : Vous opposer au traitement, notamment à des fins commerciales.
6. Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
7. Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@cosyjoly.fr.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données (CNIL, www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Cosy Joly met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

9. Transfert hors Union Européenne

En règle générale, les données personnelles collectées par Cosy Joly sont conservées au sein de l’Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, il sera encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique sur les Cookies](lien vers votre politique).

11. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou obligations légales. La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec une date mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Par email : contact@cosyjoly.fr
• Par courrier postal : 1 lot. Immeuble Sud Jarry - ZAC de Houelbourg - 97122  BAIE-MAHAULT

Date de dernière mise à jour : 03/03/2025